上海工商公布2013年度八大消费维权典型案例

 成功案例     |      2020-08-23 23:31

  群众网上海电3月11日电 (记者励漪)“315”到来前夜,上海市工商局颁发了2013年度的八个消费维权范例案例,涉及消费欺骗、霸王条件、招牌侵权、子虚传播等众种侵权类型。

  当事人系联念电脑经销商,正在徐汇区百脑汇和升平洋数码市集租赁众个铺位出卖电脑。当事人计划“转型出卖”的消费圈套,先虚报低价吸引客户,签定《出卖确认单》、收取货款定金后,谎称该型号电脑存正在缺陷或断货,并波折消费者胜利退款,然后假造具有更高修设和本能等新闻,向消费者举荐其不熟练的、与预购型号区别等的机型,最终诱导消费者高价进货。至案发,当事人以上述形式共欺骗消费者16位,出卖电脑计17台,违法所得共计群众币23123元。

  当事人的动作组成了蓄谋见告消费者子虚状况诱使作出舛误有趣默示的消费欺骗动作,工商部分依法对其作出责令校勘及罚款的行政处理,并敦促市集主办方清退其退场。

  当事人从常州东奥打扮有限公司采购的“Levi’s利惠”牌男装茄克衫,经上海远东正大商品检查有限公司检测均为不足格产物。至案发,当事人已出卖835件,违法所得为315827.47元。

  当事人的动作组成出卖不足格产物动作,工商部分依法对其作出充公未出卖的产物、违法所得及罚款的行政处理。

  当事人与上海热客电子商务有限公司签定合营订交,正在卡拉ok包房的KTV电子点唱体例中插播上海热客电子商务有限公司的贸易广告,传播上海热客电子商务有限公司的购物网站“热客网”。正在消费者唱歌经过中,当事人均匀正在每8首歌曲播放完后会插播一段“热客网”贸易广告,时长是10秒钟。固然该广告可能通过点击“切歌”键予以切换掉,但当事人正在筹办现场没有任何消费提示。

  当事人的动作组成未经消费者愿意发送贸易广告增补用度的动作,工商部分依法对其作出罚款的行政处理。

  案例四 上海适意堡健身美容核心有限公司运用合同款式条件侵占消费者合法权力案

  当事人正在徐汇区肇嘉浜道1111号4-6楼等筹办位置出卖健身卡,并与消费者签定附加订交《适意堡健身美容核心客人守则及划定》。该《适意堡健身美容核心客人守则及划定》中包罗“无论任何缘故,全体健身卡曾经确认,客人弗成央浼退款”、“正在此,公司重申无论正在任何状况下对客户因无意受伤或财物亏损不需担负”等6条涉及此实质的款式条件,只片面临消费者提出苛刻的央浼,对其的责任、负担只字未提。

  当事人的动作组成运用消费合同款式条件撤职当事人自己负担、加重消费者负担和消释消费者权力的动作,工商部分依法对其作出责令校勘及罚款的行政处理。

  当事人于2013年3月5日与金爱红签定搜集执行合营订交,正在其(私房团)网站,公布相合产物的促销新闻,执行产物和品牌。从事出卖侵扰注册招牌专用权“dior”、“GCCI”眼镜,并以寰宇同款、同型先容,正在其搜集平台长进行出卖,同时为增添搜集著名度,假造进货两款人数“dior”5406人,“GCCI”4603人不等,误导消费者。

  当事人的上述动作组成侵扰招牌专用权及子虚传播动作,工商部分依法作出责令其校勘及罚款的行政处理。

  2013年9月,司法职员正在搜集禁锢中觉察当事人(已得到《贸易特许筹办登记外明》)正在该公司网站上公布合于特许筹办的招商加盟广告。该广告以投资回报了解方法枚举了固定本钱、更改本钱和利润的企图,传播“以30平米,投资5万,西装为例,每天开业收入1200元,每天利润577.4元,每年利润173100元”以及“以上海泰洁干洗店免费加盟品牌为例,干洗店加盟投资者所开的小型店年收入就正在8万掌握,中型店正在15万掌握,而大型店日常都正在40万掌握”等含有传播被特许人从事特许筹办运动收益的实质。

  当事人的上述动作组成公布含有特许筹办收益实质的违法广告动作,工商部分依法作出责令其校勘及罚款的行政处理。

  当事人制制了含有“学大培养屡获殊荣:家长心目中最具影响力指引机构、家长心目中最舒服指引机构、中小学生及家长最相信的培训机构、中邦培养集团十大品牌、3.15读者举荐的舒服品牌培养机构、十大最受学生友好的培养培训机构、中小学生及家长最相信的培训机构”实质的传播广告,摆放正在公司门口举行展现,用以传播学大培养正在培养培训方面的势力从而抵达吸引顾客的目标。经查,上述传播实质均无毕竟根据来证明。

  当事人的上述动作组成子虚传播,工商部分依法对其作出责令结束违法动作及罚款的行政处理。

  当事人通过正在淘宝天猫商城开设的“百达腕外旗舰店”对外出卖品牌为“BRETA”“百达”的腕外,并正在其网店页面上标注“瑞士原装全自愿刻板机芯”、“品牌产地:香港”、“防水:100米”和“百年传承,BRETA/百达外从来坚持着古板、温婉的制外文明,以进步科技,正确计时及优雅俊美计划着名于世,具有制外科技的显赫位置”等广告用语,经查,现实为当事人工吸引客户,促成往还而假造传播。

  当事人的动作组成对商品作引人曲解的子虚传播动作,工商部分依法对其作出责令结束违法动作、打消影响及罚款的行政处理。